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物流業(yè)具有“散、亂、成本高”的特點。專線物流迫切需要在減低成本的同時實現(xiàn)客戶的優(yōu)先。
物流信息化的應用從單一的信息查詢向物流信息管理與控制、車輛運輸狀態(tài)管理與控制轉(zhuǎn)變。信息技術的應用是專線物流改變運輸效率低下的關鍵和必然。
在這方面，物流信息化意義重大，利用信息技術，有利于減少空線數(shù)量，促進業(yè)務流程的信息化管理，改善專線物流價格與利益平衡的困境。專線物流也要滿足客戶的需求，提高專線的運輸效率。否則，再好的服務，顧客也看不到。
專線物流企業(yè)要加強貨物安全的起點，對貨物裝卸、中轉(zhuǎn)、卸貨的全過程進行監(jiān)控，給客戶一個安全的選擇，提供誠信認證，加強客戶信任。目前大部分專線物流企業(yè)都有貨物損失保險和損失保險的辦理，增強了專線物流企業(yè)在售后服務和安全誠信方面的整體核心競爭力。
在傳統(tǒng)模式下，專線物流運輸時效性差的原因在于車輛調(diào)配與專用線、換乘、配送、再換乘的一體化。如果能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息平臺的整體應用，將較好地適應和整合更多合格的貨運車輛，通過大平臺的平滑過渡和優(yōu)先匹配，提高專線物流車輛的利用率，提高整個專線運輸?shù)臅r效性是未來專線物流發(fā)展的核心方向。
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